為推進(jìn)以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，根據(jù)《安徽省企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定管理辦法》（皖經(jīng)信科技〔2018〕46號(hào)），經(jīng)審定，擬認(rèn)定149戶企業(yè)技術(shù)中心為2019年第28批“安徽省企業(yè)技術(shù)中心”，科希曼電器有限公司入選名單其中。
科希曼電器有限公司，專注于空氣能熱泵新能源技術(shù)應(yīng)用，從事空氣源熱泵 冷暖一體機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，以新能源利用方式，致力于成為健康 舒適生活和節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，為全球家庭與商業(yè)空間提供清潔能源供暖系統(tǒng)解決方案。
公司匯聚一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)資深專家，博士4人，碩士20余人，以及德國(guó)斯圖加特大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等著名院校制冷、暖通相關(guān)專業(yè)的工程師技術(shù)團(tuán)隊(duì)，立足于先進(jìn)的空氣源熱泵技術(shù)，以新能源利用方式，為全球家庭與商業(yè)空間提供空氣能冷暖一體化及智能優(yōu)居環(huán)境解決方案。
領(lǐng)先行業(yè)記錄，實(shí)地-35℃超低溫適應(yīng)性；4000M高原海拔專用空氣能；高濕度適應(yīng)性；應(yīng)用更多環(huán)境保證能效值。多項(xiàng)專利核心技術(shù)，榮獲“世界制造業(yè)大會(huì)產(chǎn)品創(chuàng)新金獎(jiǎng)” “中國(guó)節(jié)能環(huán)保專利獎(jiǎng)”“國(guó)家級(jí)智能家電認(rèn)證”“安徽省首臺(tái)套技術(shù)裝備”“安徽省名牌”“安徽工業(yè)精品”“安徽省新產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。
科希曼將勇?lián)袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重任，立志用先進(jìn)的技術(shù)為人類創(chuàng)造更加環(huán)保、舒適、健康的美好生活！
科希曼全國(guó)免費(fèi)大型回訪活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及售后工程師組成數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)分別趕赴全國(guó)多個(gè)地區(qū)的客戶現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備運(yùn)行情況，進(jìn)行換季檢修調(diào)試，向客戶提供技術(shù)指導(dǎo)，收集并完善產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，為設(shè)備后續(xù)的優(yōu)化、升級(jí)提供多方面的支持，解決客戶問(wèn)題收獲著認(rèn)可和意見。
01
商業(yè)別墅案例
別墅區(qū)的彭先生于2017年購(gòu)買的科希曼地暖空調(diào)一體機(jī)，400平的面積使用三臺(tái)6匹機(jī)。彭先生表示，房子是和兒孫一起住，就是看中科希曼產(chǎn)品的健康舒適性才最終選擇的。每年定期的維護(hù)檢修，也讓業(yè)主們很省心，此次上門，售后工程師仔細(xì)的檢查的設(shè)備線路，詢問(wèn)夏季的使用是否存在問(wèn)題，切換到地暖模式并進(jìn)行調(diào)試，保證了采暖季的放心使用。
02
自建別墅案例
快要退休的趙先生自己修建了一座別墅，經(jīng)過(guò)了反復(fù)的對(duì)比最終選擇了高效穩(wěn)定的科希曼。售后工程師綁好安全繩，攀爬到高處進(jìn)行檢修作業(yè)。機(jī)器是今年剛安裝正常投入使用的，但是售后工程師并沒因此松懈，依然進(jìn)行了整套的檢查，并向業(yè)主詳細(xì)介紹了采暖季的使用操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。
03
普通家裝案例
喜提人生第一套房產(chǎn)的張先生也在裝修時(shí)選擇了科希曼，張先生表示，雖然房子不大但也是個(gè)家了，裝修不能將就。科希曼的節(jié)能環(huán)保高性價(jià)比是他一直關(guān)注的，既能為以后的使用節(jié)約成本也為低碳環(huán)保做了貢獻(xiàn)。由于還在裝修階段機(jī)器尚未使用，售后工程師對(duì)空調(diào)做了排氣，對(duì)地暖做了切換調(diào)試。張先生夫妻對(duì)于我們的產(chǎn)品和服務(wù)也是非常滿意，表示馬上身邊也有家人同事裝修，一定會(huì)積極推薦科希曼產(chǎn)品。
售后工程師在高空檢修主機(jī)
諸如此類的案例不勝其數(shù)，客戶也都在售后滿意度調(diào)查表上給了我們認(rèn)可和肯定?？葡Ｂ氖酆髨F(tuán)隊(duì)一如既往地站在客戶的立場(chǎng)，為客戶的利益盡責(zé)，以客戶的滿意為奮斗目標(biāo)?？葡Ｂ酆蠡卦L活動(dòng)作為一個(gè)質(zhì)量承諾回饋活動(dòng)，貫徹了用心、專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)宗旨，用心踐行著品牌的質(zhì)量承諾，從售前到售后始終堅(jiān)持為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
客戶滿意度
科希曼全國(guó)回訪活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中，接下來(lái)我們會(huì)啟程更多的站點(diǎn)。抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底，永久合作的信念，刷新企業(yè)產(chǎn)品定位、服務(wù)定位，尊重客戶價(jià)值，打造可信企業(yè)品牌，在下一站與您相約。
2019年10月14日，科希曼全國(guó)免費(fèi)大型回訪活動(dòng)正式拉開帷幕，公司對(duì)此次活動(dòng)提出了嚴(yán)格的要求和期許，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)打起十二分精神，豪情宣誓擲地有聲。
科希曼堅(jiān)若磐石的產(chǎn)品質(zhì)量，來(lái)自于源頭的嚴(yán)格把控，采用德系生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)配件，嚴(yán)苛品質(zhì)檢測(cè)，是消費(fèi)者的信心之選。在科希曼，售后服務(wù)是體現(xiàn)品牌價(jià)值的重要一環(huán)，始終創(chuàng)造完美也根植于科希曼服務(wù)體系每個(gè)員工的價(jià)值理念認(rèn)知之中。售后追蹤服務(wù)雖然在一定程度上增加了企業(yè)成本，但無(wú)疑體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的高度重視和充分尊重。科希曼將堅(jiān)持系統(tǒng)化、品牌化、持久型售后服務(wù)體系，為科希曼用戶提供良好的使用體驗(yàn)。
此次【溫暖冬季】活動(dòng)，售后團(tuán)隊(duì)聯(lián)系預(yù)約了上千家終端用戶，主動(dòng)報(bào)名的用戶200余家。根據(jù)客戶的情況分門別類進(jìn)行針對(duì)化處理，深入全國(guó)終端用戶?？蛻魡?wèn)題及時(shí)處理，信守24小時(shí)全國(guó)上門承諾。遠(yuǎn)程協(xié)同，快速解決客戶問(wèn)題。品牌通過(guò)此舉將來(lái)自客戶體驗(yàn)的升級(jí)要求和功能化提升建議，反饋于公司設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使科希曼真正依托于用戶需求提供產(chǎn)品服務(wù)，讓萬(wàn)千中國(guó)家庭享受完美的智能健康生活體驗(yàn)。
【溫暖冬季】活動(dòng)售后服務(wù)人員帶著微笑和科希曼禮儀已經(jīng)在路上。全國(guó)的新老用戶足不出戶的享受科希曼的定期售后服務(wù)，為你美好的溫暖生活保駕護(hù)航。
